Termini di utilizzo

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SalonVoice Social (di seguito «il Servizio»), fornita da Labutech S.r.l.s., Viale Suzzani 270, 20162 Milano (MI), P.IVA 10522260966 (di seguito «il Fornitore»). Utilizzando il Servizio l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

1.Descrizione del Servizio

SalonVoice Social è uno strumento di automazione delle conversazioni su Instagram e Facebook Messenger che consente di collegare i propri canali, creare flussi automatici, rispondere a messaggi e commenti, inviare comunicazioni e gestire i contatti. Il Servizio si integra con le piattaforme di Meta tramite le relative API ufficiali.

2.Account e accesso

• L'accesso avviene esclusivamente su invito; non è prevista registrazione pubblica.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
• L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a mantenerle aggiornate.

3.Uso conforme e obblighi dell'utente

Utilizzando il Servizio l'utente si impegna a:

• rispettare la normativa applicabile, incluse quelle in materia di protezione dei dati (GDPR) e di comunicazioni commerciali;
• rispettare le condizioni delle piattaforme Meta, tra cui le Platform Terms, le Developer Policies e le policy di Messenger e Instagram;
• inviare comunicazioni solo a destinatari che abbiano titolo a riceverle e, ove richiesto, previo consenso; non inviare spam o messaggi non richiesti;
• non utilizzare il Servizio per contenuti illeciti, ingannevoli, molesti, diffamatori o lesivi di diritti altrui;
• non tentare di eludere limiti tecnici, accedere ad aree non autorizzate o compromettere la sicurezza del Servizio.

L'utente è unico responsabile dei contenuti dei messaggi e delle automazioni configurate, nonché del rispetto delle basi giuridiche per il trattamento dei dati dei propri contatti.

4.Contenuti dell'utente

L'utente conserva ogni diritto sui contenuti e sui dati caricati o generati tramite il Servizio. L'utente concede al Fornitore una licenza limitata a trattare tali contenuti nella misura necessaria a erogare il Servizio.

5.Servizi di terze parti

Il Servizio dipende da piattaforme e fornitori terzi (in particolare Meta, l'hosting e il provider email). Il Fornitore non è responsabile di malfunzionamenti, modifiche o interruzioni di tali servizi terzi, né delle rispettive condizioni d'uso, che l'utente è tenuto a rispettare autonomamente.

6.Disponibilità e assenza di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Fornitore si riserva di sospendere o modificare il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

7.Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali, né di perdite di dati, profitti o opportunità derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore ove applicabili.

8.Sospensione e cessazione

Il Fornitore può sospendere o revocare l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini o delle policy di Meta. L'utente può cessare l'utilizzo in qualsiasi momento; alla cessazione i dati sono trattati secondo la Privacy Policy.

9.Proprietà intellettuale

Il software, il marchio e i contenuti della Piattaforma sono di titolarità del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle vigenti leggi. Nessun diritto viene concesso oltre a quanto espressamente previsto.

10.Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la Piattaforma. L'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione.

11.Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [città, es. Milano], fatte salve le competenze inderogabili previste a tutela del consumatore.

12.Contatti

Per informazioni sui presenti Termini: [email di contatto].